AIME-BOTはお悩みを解決します !!
オーダーメイドAIチャットボットを開発したい
自社の業務と合わせたボット開発をしたい
高度なコミュニケーションツールを導入したい
AIME-BOTとは
AIME-BOTは、AIMENEXTが独自で開発したチャットボットフレームワークです。
- 自然言語処理（NLP・テキストマイニング・機械学習の適用により、ユーザーの質問意図を理解し、 最適な回答を行い自然な会話を実現します。
- 音声処理技術と画像処理技術も合わせて音声や顔表現なども可能で高性能な自動カスタマーサポートチャットボットです。
AIME-BOTの特徴
様々なAI最先端技術が搭載された高精度なAIME-BOTエンジン
高精度で自然対話のチャットボット
- 自然言語処理・テキストマイニング技術の適用 により人間らしいな自然な対話を実現します。
- 様々な揺らぎを吸収でき、記述・表現能力は
非常に高いです。 - 業界・業務の専用辞書登録可能で、辞書追加 による回答精度を向上させるチューニングです。
- 知らない知識は追加学習可能 です。
音声認識・画像認識も搭載した革新的なAI-BOT
キャラクターと顔の写真を合成し、人間のように目・口の動きを表示します。
プロダクト画像学習により、ボットが商品画像を認識し、販売促進します。
ユーザーにより入力された音声を理解し、音声やテキストで会話します。
複雑なシナリオでも簡単に進行できるAIME-BOT
- 申し込みサポート
- 予約受付代行
- 決済サポート
- ファイル表示
- 販売促進で適切なクーポン表示
- マニュアルやノウハウ検索
企業ごとの業務やビジネスと合わせてオーダメードチャットボット開発を行います。
多言語対応AIチャットボット
- 日本語
- 英語
- ベトナム語
- 中国語
カスタマイズ開発で様々な活用シーンをカバー
ウェブ・アプリ対応UI個別デザインと開発
- ウェブ、スマホ対応チャットボットUI
- 専用キャラクターデザイン
- ウェブ・アプリ開発
使いやすい管理画面
- 誰でも簡単に操作で専門知識不要
- シナリオとFAQの修正・更新可能
- 会話履歴確認・分析可能
- グラフ・チャートで見える化
- 個別機能追加開発可能
ECサイト、SNSなど他システム連携開発
AI-BOTが搭載した
検索システム開発
顧客管理システムや
基幹系システム連携
FB、LINEなど
SNS連携
ホームページ、ECサイトに
連携し、販売促進ボット
開発事例
観光案内チャットボット
- 観光地に関するサービスを案内するホチャットボットです。
- シナリオ設定により、観光歴史を紹介します。
- FAQの学習でチケット購入や駐車場や営業時間やお店などの観光サービスを案内します。
- ボットには音声認識機能も組み込まれています。
- 学習されていない質問を自動学習機能も組み込まれています。
- ボットが回答不可能や緊急時にはスタッフに転送されます。
バーチャル受付システム
- バーチャル受付ボットは色々な最先端技術を組み合わせるソシューションです。
- 画像認識 （来ている客を認識 ）や 音声処理や音声認識や情報抽出技術により、
- 客名や担当者名や要件などを認識出来ます。
- 担当者が来るまで、客の質問を回答し、待ち合わせを案内します。
- 担当者に情報を伝えます。
保険営業・コンサルタントAIME-BOT
- 最も色々な最先端技術を組み合わせるチャットボットです。
- 客の質問待ちではなく、積極的に客にサービス情報を紹介し、断られた時の対応もします。特に申込手続きや決済方法を案内し、即決するようにします。
- 色々な場面のシナリオを学習させます。
- 専門用語辞書が組み込まれ、自然言語処理技術により、自然対話が可能
- 画像により、分かりやすく保険サービスを紹介します。
- 保険購入案内や客の情報・契約管理のための管理システムが組み込まれています。
- 時期ごとにキャンペーンマーケティングシステムと連携し、クーポンを発行します。
ホームページチャットボット
- Webサイト内にチャットウィンドウを設置して活用するタイプのチャットボットです。顧客向けのWebサイトに設置し、よくある問い合わせ応対を自動化することでサポートコスト削減に寄与します。
- 24時間稼働するチャットボットであれば、営業時間外の応対も可能となるため、顧客満足度の向上につなげられます。
AIME-BOTの種類
機械学習FAQ型
機械学FAQ型は習ユーザー質問に対して、学習結果から判定し、回答するー問ー答タイプのAIME-BOTです。
AIの搭載により、表現のばらつきを吸収し、類似質問でも回答データとして登録される情報から判断し、正しい回答を実現できます。
機械学習FAQ
VSシナリオ型
シナリオ型は、事前に顧客の行動が想定されたシナリオに沿って、選択式回答や申し込み代行、予約受付などボットが会話を進行します。
シナリオ型と合わせて機械学習FAQ型を組み合わせて、顧客体験向上と業務効率化を実現できます。
有人対応連携型
有人対応連携型は、自動回答ができない質問などに対して、ボットから有人対応に切り替えて柔軟的な対応を行います。この３つのタイプを組み合わせることも可能です
AIME-BOTの導入フロー
